| Статистика |
Онлайн всего: 1 Гостей: 1 Пользователей: 0 |
|
Главная » 2013 » Июнь » 5 » Лазутчик – не шпион
13:42 Лазутчик – не шпион |
Конкурентноспособная разведка уже издавна стала неотъемлемой частью бизнеса, хотя конкретно определение и стращает.Кажется, 1-ая ассоциация с этим заглавием &ndash- это армия «-ищеек»-, выискивающих потаенную информацию, которая может очернить репутацию вашей компании. На практике смотрится все не так.
Понятие конкурентноспособной разведки (англ.&ndash- competitive intelligence) в первый раз появилось на Западе, где оно значит анализ открытых информационных источников. Из их аналитики черпают информацию об главных современных тенденциях бизнеса, намерениях соперников. Главное же &ndash- эти источники должны быть открытыми, так как 1-ое и главное правило конкурентноспособной разведки &ndash- в любом случае не использовать незаконные способы.
Следует разграничивать понятие &ldquo-разведка&rdquo- и &ldquo-промышленный шпионаж&rdquo-, ведь цель у их общая: компания должна закрепиться на рынке, получить преимущество над соперником и тому схожее. Главное отличие &ndash- в способах. Промышленный шпионаж не брезгует даже криминалом: подкупом, шантажом, прослушиванием телефонов, взломом сейфов. Проф служба конкурентноспособной разведки пользуется только открытыми и общедоступными источниками, так как спец этой службы &ndash- это сначала аналитик, который собирает, обобщает и анализирует данные, касающиеся бизнеса и могут воздействовать на его следующее развитие.
На Западе конкурентноспособная разведка является частью системы управления делом. Для этого компании либо имеют в штате собственный подраздел КР, либо их обслуживают спец компании, которых за рубежом тыщи. Компании, где не настроена информационная работа, обречены на провал. Рост экономик Стране восходящего солнца, Германии, Китая, Южной Кореи, связан конкретно с активным применением разведтехнологий в бизнесе.
Способы сбора инфы в КР обыкновенные и всем известные &ndash- исследование документальных источников, наблюдения, беседа. Способ избирают зависимо от источника инфы. Это может быть мониторинг объекта, чьи свойства необходимо узнать, в СМИ и в интернет-сети. Еще одним способом является опрос контрагентов, другими словами лиц, которые работают в компании, являющейся объектом исследования.
Конкурентноспособная разведка должна стать неотъемлемым звеном управления. Представьте, что вы едете автомобилем горным серпантином с закрытыми очами и временами расплющиваете их. Это превосходный пример того, как если б некоторая компания к конкурентноспособной разведке обращалась только совершенно изредка. В среднем общий бюджет расходов на конкурентную разведку в продвинутых странах составляет 1-1,5% от оборота компаний. На рынках, которые развиваются, этот показатель добивается примерно 3-4%.
Очень принципиальным является этический вопрос. Ведь даже легитимные способы нередко балансируют на грани этики. Например, известен таковой случай - компания желала знать все о собственном сопернике, о его организационной структуре и тому схожее, потому прибегла к услугам кадрового агентства, напечатав перечень вакансий с зарплатными предложениями, в два раза больше, чем у соперника. Работники не могли не соблазниться на щедрое предложение и прислали свои резюме с подробным списком собственных должностных обязательств. Все другое можно было узнать во время собеседования. Понятно, что ожидаемых зарплат и новейшей работы они так и не дождались, но соперник, пользуясь легитимными способами, получил подходящую ему информацию.
Более сладкоречивым является другой пример. К руководителю компании, отрекомендовав себя как журналист, пришел представитель аналитической службы соперника и взял у него детализированное интервью. Казалось бы, тут тоже нет ничего нелегального, ведь полученную информацию напечатали бы в СМИ, и она идиентично стала бы общественной.
Конкурентноспособная разведка на Западе &ndash- это в главном аналитическая работа, для которой черпают информацию из различных открытых источников. Но в наших критериях такое стопроцентно правовое и этическое понятие бизнеса как конкурентноспособная разведка может перевоплотиться во что-то очень негативное. Конкурентноспособная разведка не должна являться ничем противозаконным.
Если же гласить о границах, через которые любопытство соперника не может переступать, то, их есть ряд, и за несоблюдение их предусмотрена ответственность либо преступная, либо административная. К примеру, нельзя распространять данные, которые являются коммерческой потаенной, как и вмешиваться в личную жизнь людей.
Но не стоит предъявлять КР и лишнего значения. Самая &ldquo-интенсивная разведка целесообразна при наличии ноу-хау либо &ldquo-секрета компании&rdquo-, когда владение &ldquo-волшебной формулой&rdquo- обеспечивает обладателя наилучшими критериями относительно соперников. Исследование соперников (на всех шагах) должно быть периодическим, хотя бы для сопоставления с своими показателями, чтоб оценить свои позиции и перспективы. Есть этапы, когда всегда оправданными будут усилия во время принятия &ldquo-серьезных&rdquo- решений, - до развития проектов, для того чтоб сделать лучше &ldquo-целостность&rdquo- в описании ситуации и оценить среду.
В то же время спецы остерегает от лишнего увлечения КР. Время от времени информация о намерениях соперников очень переключает внимание менеджеров на этих соперников, а не на собственных клиентов. Тогда это дает о для себя знать, и компания начинает терять свою &ldquo-личность&rdquo-, а систему оценки строит уже стопроцентно &ldquo-от соперника&rdquo-, развивается комплекс &ldquo-недооценки&rdquo- собственных личных возможностей. Кажется, если б не было соперника, то и компания не имела бы смысл существовать. Но это, наверное, уже критичное положение. Успешной разведки!
-
©- biZataka.ru. При использовании материала ссылка на источник bizataka.ru - неотклонима !
|
|
Просмотров: 369 |
Добавил: Afell
| Рейтинг: 0.0/0 |
|
|
| Календарь |
| « Июнь 2013 » |
| Пн |
Вт |
Ср |
Чт |
Пт |
Сб |
Вс |
| | | | | | 1 | 2 | | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | |
|
